Du kan betala med följande betalningsmedel:

• Visa / Visa Electron
• Mastercard / Mastercard Debit
• Swish
• EAN
• Banköverföring
• Presentkort

Vid betalning med betalkort reserveras beloppet på ditt konto när ordern genomförs. Beloppet dras först när varan har skickats. Det kan aldrig dras ett högre belopp än vad du har godkänt.

Vid banköverföring omfattas du inte av invändningsordningen.

Leverans sker till den adress du anger vid beställningen. Lagervaror skickas normalt inom 1–2 arbetsdagar. Alla varor skickas samlade om möjligt.

Vi använder GLS och FedEx. Alla fraktpriser framgår vid beställning. Leverans sker till Sverige.

Skador på paketet vid mottagning

Om paketet är synligt skadat rekommenderas att du antingen vägrar mottagning eller öppnar det tillsammans med transportören. Tar du emot paketet ber vi dig kontakta oss senast 2 dagar efter mottagning och bifoga bilder på:

• Yttre förpackning
• Inre förpackning
• Varan
• Etikett och skador på paketet

Din reklamationsrätt påverkas inte av om du tar emot paketet eller inte.

Detta begränsar inte dina rättigheter enligt konsumentköplagen eller produktansvarslagen.

Du har 100 dagars ångerrätt. Ångerfristen löper från den dag du eller en annan person (dock inte transportören) får varan i fysisk besittning. Består ordern av flera delar löper fristen från mottagning av den sista delen.

Så här ångrar du dig

Du ångrar dig genom att tydligt meddela oss att du vill utnyttja din ångerrätt. Det kan ske via e-post till info@elite-armor.se eller genom att använda ångerblanketten längst ned i villkoren.

När du har meddelat oss att du ångrar dig ska varan returneras senast 14 dagar efter. Du betalar själv för returfrakt och bär ansvaret för varan under transporten.

Delvis ångerrätt

Du kan returnera en del av en order. Vid delvis ångerrätt återbetalas inte den ursprungliga leveranskostnaden. Vid full ångerrätt återbetalar vi leveranskostnaden motsvarande den billigaste standardleveransen.

Varans skick vid retur

Du får hantera varan för att fastställa dess art, egenskaper och funktion. Om varan provas eller används utöver detta kan en värdeminskning ske som dras av från återbetalningen. Originalförpackning rekommenderas — saknad förpackning kan medföra värdeminskning.

Återbetalning

När du ångrar dig återbetalar vi betalningen utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter mottagning av ditt meddelande om ångerrätt. Vi kan dock hålla inne återbetalningen tills varan mottagits i retur eller du har skickat dokumentation för retur. Återbetalning sker med samma betalningsmedel som vid köpet.

Returadress

Elite-Armor ApS
Glasmagervej 38C
4684 Holmegaard, Danmark

Vi tar inte emot returpaket utan omdistribution eller skickade mot postförskott. Retur kan göras i fysisk butik/showroom.

Det ges 24 månaders reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Reklamationen måste vara berättigad och inte bero på felaktig användning, missbruk eller skador som uppstått efter leverans.

Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäcks. Reklamation inom 2 månader anses alltid vara i tid.

Är reklamationen berättigad återbetalar vi dina rimliga fraktkostnader. Varor ska skickas med säker förpackning och gärna med beskrivning av felet.

Vi samlar in och behandlar endast de uppgifter som är nödvändiga för att leverera dina varor och administrera kundrelationen. Detta inkluderar namn, adress, telefonnummer och e-post. Uppgifterna lagras i fem år med hänsyn till bokföringslagstiftningen.

Vi delar endast data med betrodda personuppgiftsbiträden som behandlar uppgifter för vår räkning. Personuppgiftsbiträden befinner sig i EU/EES eller i länder med tillräcklig skyddsnivå. Vi lämnar inte ut dina uppgifter till tredje part för marknadsföringsändamål.

Du kan när som helst få dina personuppgifter rättade eller raderade enligt gällande lagstiftning. Personuppgiftsansvarig är Elite-Armor ApS. Se vår fullständiga integritetspolicy här.

Du får endast nyhetsbrev om du aktivt har gett ditt samtycke. Nyhetsbrevet kan alltid avslutas via länken i e-postmeddelanden eller genom att kontakta oss.

Om du vill klaga på ditt köp kan du kontakta oss på info@elite-armor.se. Om vi inte kan hitta en lösning kan du lämna in ett klagomål till:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174
101 23 Stockholm
www.arn.se

För konsumenter i andra EU-länder kan klagomål lämnas via EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning.